现象

工厂 2023 年由 A 公司更名为 B 公司，官网全站已用新名。但客户问 AI 时，AI 常用旧名介绍，甚至给出旧邮箱。Google 搜索旧名，第一页还是旧信息。

根因

  • 官网没有“更名说明”——AI 无法把 A 与 B 关联为同一实体。
  • 外部来源（旧新闻稿、B2B 平台、黄页、合作伙伴页面）仍用旧名，且旧名信息更丰富（成立年份、历史案例都在旧名下）。
  • Schema 中无 formerName 或别名声明。

修复动作

  • 官网 About 页新增更名说明段：“Founded in 2009 as A Co., Ltd.; rebranded to B Co., Ltd. in 2023.”——一句话完成实体桥接。
  • Organization Schema 补充 altName 字段；llms.txt 同步说明。
  • 逐一更新可控的外部档案（B2B 平台、社媒、目录），旧名档案加注“Now operating as B”。
  • 对不可控的旧报道：不删除（历史事实），让官网新名页面在事实密度上超过旧页面。

结果（4 个月）

AI 答案中新名出现率从约 30% 升至 85%；新名搜索量上升——品牌资产开始向新实体集中。

可复制经验

更名、并购、品牌升级都会造成实体分裂。修复原则：不抹掉历史，而是公开“桥接”——让 AI 和客户都能顺着旧名找到新实体。